Regulamin - Średzki Park Wodny
I.CZĘŚĆ OGÓLNA
- Administratorem obiektu Średzkiego Parku Wodnego w Środzie Śląskiej jest OSiR Sp. z o.o.
- Tekst niniejszego regulaminu jest dostępny także na stronie internetowej Średzkiego
Parku Wodnego, www.sredzkiparkwodny.pl. - Obiekt jest otwarty:
poniedziałek-piątek w godz. od 7.00 do 21.00.
sobota w godzinach od 7.30 do 21.00
niedziela w godzinach od 9.00 do 21.00 - Przed wejściem na teren hali basenowej oraz rozpoczęciem korzystania z poszczególnych urządzeń Aquaparku należy zapoznać się z niniejszym regulaminem oraz instrukcjami użytkowania atrakcji basenowych oraz stosować się do nich w czasie pobytu na terenie obiektu.
- Osoby przebywające na terenie obiektu, naruszające porządek publiczny, dobre obyczaje, w tym używające wulgaryzmów, stwarzające zagrożenie dla innych osób przebywających w obiekcie, a także osoby nie stosujące się do przepisów niniejszego regulaminu, do zaleceń
służb porządkowych, pracowników, a w szczególności ratowników mogą zostać usunięte z terenu obiektu bez prawa zwrotu wcześniej uiszczonych opłat. - Wszystkie osoby znajdujące się na terenie obiektu zobowiązane są do bezzwłocznego podporządkowania się nakazom ratowników oraz komunikatom ogłaszanym przez radiowęzeł.
- W uzasadnionych przypadkach pracownicy obsługi obiektu mają prawo zażądać od użytkownika obiektu poddania się badaniu trzeźwości. Odmowa użytkownika poddania się badaniu trzeźwości jest równoznaczna z uznaniem tego użytkownika za osobę znajdującą
się pod wpływem alkoholu, ze wszystkimi przewidzianymi niniejszym Regulaminem skutkami. - Na terenie obiektu obowiązuje zakaz:
palenia papierosów
spożywania napojów alkoholowych poza barem
wnoszenia ostrych narzędzi oraz innych przedmiotów niebezpiecznych,
wprowadzać zwierząt, pojazdów (rolek, rowerów, desek, wózków) oraz przedmiotów utrudniających komunikację w obiekcie,
wstępu osób, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających. - Organizator pobytu grupy ponosi odpowiedzialność za skutki zachowań uczestników grupy.
- Szczegółowe zasady użytkowania urządzeń bądź atrakcji regulują odrębne regulaminy lub instrukcje.
- Na terenie obiektu znajduje się system monitoringu wizyjnego wraz z zapisem, a nagrania z kamer mogą być podstawą do pociągnięcia do odpowiedzialności w stosunku do użytkowników, którzy nie stosują się do regulaminu oraz instrukcji. Kierownictwo obiektu gwarantuje, iż monitoring prowadzony jest w sposób nie naruszający dóbr osobistych orazgodności użytkowników.
- Na terenie obiektu zabrania się prowadzenia działalności komercyjnej i akwizycyjnej bez pisemnej zgody Zarządcy obiektu.
II. ZASADY KORZYSTANIA Z HALI BASENOWEJ
- Osoby nie umiejące pływać mogą korzystać wyłącznie z oznaczonych stref dla nieumiejących pływać.
- Grupy zorganizowane muszą mieć co najmniej jednego opiekuna na 15 uczestników, odpowiedzialnego za swoich podopiecznych przez cały czas przebywania na terenie obiektu, który ma obowiązek zapoznać członków grupy z niniejszym regulaminem.
- Grupy zorganizowane przed wejściem na teren obiektu zobowiązane są zgłosić się do kasy i uzgodnić warunki korzystania z obiektu i atrakcji wodnych. Grupy zorganizowane obowiązują dodatkowo zapisy Regulaminu dla grup zorganizowanych.
- Opiekun grupy przed i po zajęciach zobowiązany jest przeprowadzić zbiórkę w celu sprawdzenia ilości osób.
- Opiekun grupy po wejściu na hale basenową zobowiązany jest skontaktować się z najbliższym ratownikiem celem ustalenia zasad korzystania z hali basenowej przez grupę.
- Zajęcia specjalistyczne mogą się odbywać tylko w obecności instruktorów odpowiedniej specjalności i ratowników, a przypadku grup szkolnych – dodatkowo opiekunów grup szkolnych.
- W hali basenowej obowiązuje wyłącznie strój kąpielowy: dla kobiet strój kąpielowy jedno lub dwuczęściowy przylegający do ciała, dla mężczyzn kąpielówki lub przylegające spodenki kąpielowe o długości maksymalnie do połowy uda bez kieszeni; bezwzględny zakaz kąpieli w bieliźnie oraz krótkich spodenkach typu bermudy, bahama!!!
- Opiekunowie grup zobowiązani są do przebywania w hali basenowej w stroju kąpielowym lub sportowym.
- Po przekroczeniu bramki głównej obowiązuje obuwie basenowe (klapki).
- Dzieci do lat 3, przebywające na terenie hali basenowej, podlegają obowiązkowi posiadania pieluchy jednorazowej przeznaczonej do kąpieli. W przypadku zanieczyszczenia wody ekskrementami przez dziecko, odpowiedzialność za zdarzenie ponosi opiekun, który
będzie pociągnięty do odpowiedzialności finansowej. - Osoby niepełnosprawne korzystające z pływalni i poruszające się na wózkach, obowiązane są przesiąść się na wózek basenowy w przygotowanych dla nich pomieszczeniach.
- W celu uzyskania pomocy osoby niepełnosprawne lub ich opiekunowie proszeni są zgłoszenie się w kasie basenu.
- Każdy użytkownik korzystający z basenów zobowiązany jest przed wejściem na jego teren do umycia całego ciała z użyciem mydła i szamponu oraz do dezynfekcji stópw brodzikach znajdujących się przed wejściem do hali basenowej.
- Przy korzystaniu z atrakcji hali basenowej, należy bezwzględnie przestrzegać instrukcji i oznakowań oraz stosować się do poleceń obsługi.
- Zjeżdżalnia jest miejscem o podwyższonym ryzyku zaistnienia urazu ciała. Szczegółowy regulamin korzystania ze zjeżdżalni umieszczony jest na tym urządzeniu.
- W przypadku małej frekwencji atrakcje wodne włączane są na życzenie użytkownika.
- Dozorem służby ratowniczej objęte są wszystkie niecki basenowe i atrakcje wodne.
- Sygnałem do natychmiastowego wyjścia z wody jest sygnał dźwiękowy (gwizdek, dzwonek) lub komenda słowna. Po usłyszeniu sygnału należy opuścić nieckę i oczekiwać na dalsze polecenia ratowników lub personelu.
- W obrębie torów pływackich obowiązuje ruch prawostronny wzdłuż torów. Maksymalna liczba osób na jednym torze pływackim nie może przekraczać 8 osób.
- Na terenie hali basenowej zabrania się:
– wchodzić do wody wbrew zakazowi ratowników, przy braku dyżuru służby ratowniczej oraz w czasie prowadzenia akcji ratowniczej,
– korzystania ze zjeżdżalni lub atrakcji w sposób niezgodny z instrukcjami,
– zanieczyszczania wody basenowej;
– wnosić i spożywać napojów alkoholowych oraz środków odurzających,
– przebywania osób, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub środków odurzających,
– niszczenia wyposażenia,
– skakać do wody bez zgody lub wbrew zakazowi ratownika,
– wnosić opakowań szklanych, puszek, ostrych narzędzi, broni oraz innych niebezpiecznych przedmiotów,
– biegać, popychać i wrzucać do wody, krzyczeć oraz zachowywać się w sposób zagrażający bezpieczeństwu własnemu oraz innych użytkowników obiektu,
– wrzucać do wody jakichkolwiek przedmiotów,
– wykonywać ćwiczeń gimnastycznych na drabinkach wejściowych i poręczach,
– wchodzić i wychodzić z basenów poza miejscami do tego przeznaczonymi (drabinki,schody),
– używać mydła i środków chemicznych na terenie hali basenowej,
– niszczyć urządzeń i wyposażenia obiektu,
– przemieszczać wyposażenia ruchomego bez zgody ratowników lub personelu,
– korzystać na terenie przebieralni, natrysków i hali basenowej z telefonów komórkowych,
– wnosić sprzętu muzycznego i grającego bez zgody personelu,
– palić tytoniu,
– żuć gumy i spożywać pokarmów na hali basenowej, pomieszczeniach przebieralni i natrysków,
– pozostawiać klapek basenowych w strefach komunikacji i przelewów basenowych,
– wszczynania fałszywych alarmów,
– wchodzenia na urządzenia nie służące do tego celu,
– korzystania z własnych suszarek. - Zabrania się korzystania z hali basenowej osobom, u których występują lub oznaki zewnętrzne wskazują na: choroby skóry, otwarte skaleczenia i rany, trudności w oddychaniu,zaburzenia równowagi, padaczkę, zaburzenia układu krążenia, choroby zakaźne, częsteiniekcje dożylne, agresywne zachowania oraz osobom, których stan higieny odbiega od ogólnie przyjętych norm.
- Osoby znajdujące się w pogorszonym stanie zdrowia, sprawności bądź samopoczucia,a także kobiety w ciąży, winny korzystać z urządzeń hali basenowej stosownie do ich aktualnego stanu zdrowia i ze szczególną ostrożnością (lub po konsultacji ze swoim lekarzem), a za ewentualne negatywne skutki uchybienia tej powinności Zarządzający obiektem nie ponosi odpowiedzialności.
- Dzieci do lat 12 mogą przebywać na terenie hali basenowej oraz kąpać się wyłączniepod opieką osób pełnoletnich. Opiekun płaci za pobyt na pływalni według obowiązującego cennika.
- Wszelkie skaleczenia, urazy oraz nieprawidłowości należy zgłaszać niezwłocznie najbliższemu ratownikowi.
- Noszenie okularów i szkieł kontaktowych odbywa się na własne ryzyko użytkownika.
W przypadku przebywania na hali basenowej w okularach korekcyjnych, okulary te muszą być umocowane w sposób uniemożliwiający ich spadnięcie. - Osoby korzystające z hali basenowej oraz innych usług są zobowiązane do przechowywania odzieży, toreb i innych przedmiotów wniesionych na teren obiektu w wyznaczonych szafkach w szatniach i zamykania tych szafek, natomiast rzeczy wartościowych – do oddawania na przechowanie we wskazanym w tym celu miejscu.
- Klient powinien opuścić obiekt do godz. 21.00 i do tej godziny rozliczyć kluczyk wejściowy na kasie.
- Klient musi opuścić halę basenową do godziny 20.45.
III.ODPŁATNOŚĆ
- Rozliczanie pobytu w Średzkim Parku Wodnym odbywa się w oparciu o cennik zatwierdzony przez Zarząd OSiR Sp. z o.o. w Środzie Śląskiej.
- Wstęp na halę basenów i do saun odbywa się na podstawie transpondera Systemu Elektronicznej Obsługi Klienta, który uzyskuje się po wykupieniu usługi zgodnie z obowiązującym na pływalni cennikiem usług. Transponder upoważnia do korzystania ze wszystkich urządzeń znajdujących się w obiekcie pływalni i podlega rozliczeniu i zwrotowi przy wyjściu w kasie pływalni.
- Czas pobytu na basenie liczy się od momentu aktywacji transpondera do momentu odczytania jego pamięci przy uiszczeniu opłaty.
- Pełna należności za korzystanie z urządzeń oraz za ewentualny wydłużony czas pobytu
na terenie obiektu musi być regulowana w momencie opuszczenia obiektu. - Za niewykorzystane bilety wstępu oraz w przypadku wydalenia użytkownika z obiektu, uiszczone opłaty nie są zwracane.
- Kierownictwo obiektu może czasowo ograniczyć wstęp na pływalnię ze względu na przekroczenie maksymalnej ilości osób korzystających.
- Użytkownicy z wykupionymi karnetami mają pierwszeństwo wejścia na pływalnię poprzez możliwość wcześniejszej rezerwacji godziny wejścia. Rezerwacja obowiązuje do 10 min od wyznaczonej godziny.
- Użytkownicy będą wpuszczani do obiektu nie później niż 60 minut przed jego zamknięciem.
- Klient powinien opuścić obiekt do godz. 21.00, za przekroczenie czasu pobytu naliczana jest opłata10 zł
- Osoby, które chcą wejść do szatni wyłącznie w celu pomocy przy przebieraniu dzieci otrzymują pasek, który należy zwrócić po 10 min. W przypadku przekroczenia tego czasu będzie naliczana opłata zgodna z cennikiem.
- Wchodzący na pływalnię zobowiązani są do zmiany obuwia zewnętrznego na obuwie basenowe i dopiero wtedy przejście do szatni basenowej. Po zakończeniu pływania oraz przebraniu się w szatni basenowej zmiana obuwia z basenowego na zewnętrze następuje po opuszczeniu szatni.
- Średzki Park Wodny dysponuje specjalnymi pomieszczeniem z przewijakami dla matki/taty z małym dzieckiem. W celu uzyskania pomocy rodzice proszeni są o zgłoszenie się w recepcji-kasie.
- Przed wyjściem z szatni na teren niecki basenowej należy sprawdzić, czy szafka zostałazamknięta. Kierownictwo pływalni nie ponosi odpowiedzialności za pieniądze i przedmiotywartościowe pozostawione w szafkach otwartych lub nieprawidłowo zamkniętych.
- Odpłatność za usługi dodatkowe jest naliczana oddzielnie.
- Wyjście z hali basenowej i udanie się do strefy saun powoduje zatrzymanie naliczania czasu na basenie i rozpoczęcie (po przekroczeniu bramki prowadzącej do saun) naliczania stawki przewidzianej dla saun. Osoby korzystające z saun mogą przejść również do strefybasenowej.
IV.ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Za zniszczenia elementów wyposażenia obiektu, a także zniszczenie, uszkodzenie lub zagubienie przedmiotów przekazanych do używania obowiązuje odpłatność w pełnej wysokości wartości szkody.
- Zarządzający obiektem nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione bez
odpowiedniego nadzoru lub zagubione na terenie obiektu przedmioty, w tym przedmioty wartościowe. - Rzeczy znalezione na terenie obiektu należy przekazać personelowi. Personel szatni wydaje rzeczy znalezione po identyfikacji ich przez właściciela w okresie do trzech tygodni od daty pozostawienia.
- Wszelka działalność zarobkowa wewnątrz obiektu, imprezy klubowe, sportowe i inne imprezy grupowe, możliwe są wyłącznie za wiedzą i zgodą kierownictwa obiektu.
- Zarządzający obiektem nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie strojów kąpielowych na hali basenowej.
- Za zgubienie paska z elektronicznym czytnikiem użytkownik obowiązany jest uregulować należność w wysokości 70 zł.
- Zarządzający obiektem nie odpowiada za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem niniejszego regulaminu, instrukcji korzystania z atrakcji wodnych i wskazań obsługi.
- Zakup biletu jest traktowany jako akceptacja warunków regulaminu Średzkiego Parku Wodnego.
- Osobom, które wcześniej naruszyły Regulamin Średzkiego Parku Wodnego obsługa może odmówić wstępu na teren obiektu.
- Skargi i wnioski należy zgłaszać kierownictwu obiektu, książka skarg i wniosków znajduje się w recepcji-kasie.
Życzymy miłego pobytu
Zarząd OSiR Środa Śląska